Wann erhalte ich mein Produkt, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe?
Nachdem Sie ein Produkt bestellt haben, dauert es 4-9 Werktage, bis es zu Ihnen nach Hause kommt. Sobald wir Ihr Produkt versenden, erhalten Sie sofort eine E-Mail, die Ihnen mitteilt, wann es geliefert wird.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Produktstatus in Ihrem ALIEXPRESS-Konto überprüfen. Sie sehen diese Informationen auf der Seite „Meine Bestellungen“ und der Seite „Bestelldetails“. Sie erhalten auch einen Versandcode, wenn Ihre Bestellung zum Versand gesendet wird. Mit diesem Code können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Was tun, wenn ich die falsche Bestellung erhalte?
Bei ALIEXPRESS achten wir immer darauf, dass dies keinem unserer geliebten Kunden passiert. Da dies jedoch aufgrund eines Fehlers möglich ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um so schnell wie möglich eine Lösung zu erhalten, da wir immer bereit sind zu helfen.
Was ist, wenn in meiner Bestellung ein Preis fehlt?
Manchmal können die Preise aufgrund technischer Schwierigkeiten oder Probleme mit dem Website-Service falsch sein. Sie können Ihren Gesamtbetrag während des Bezahlvorgangs bestätigen, bevor Sie die Zahlung vornehmen. Wenn Sie nach dem Auschecken immer noch einen fehlenden Preis in Ihrer Bestellung sehen, wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde und die den Sendungsverfolgungscode enthält. Wenn Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, wenden Sie sich bitte sofort an uns, damit wir Ihnen helfen können, Ihre fehlenden Artikel zu finden.
Akzeptiert ALIEXPRESS Rücksendungen?
Sie können bei ALIEXPRESS gekaufte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeben. Bitte beachten Sie: Alle Versandkosten für zurückgesendete Waren sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, wir haben ein Verschulden (d. h. wir haben Ihnen das falsche Produkt geliefert).
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Sie können dies tun, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden oder die Bestellung direkt in Ihrem ALIEXPRESS-Konto stornieren.
Sind alle Gutscheincodes immer gültig?
Dafür sind wir bekannt. Wir bieten 100% legitime und funktionierende ALIEXPRESS-Gutscheine, Promo-Codes und Angebote, mit denen Sie Geld sparen können.
